to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kart'ta Kitapyurdu İadesi Ve %30 Kampanya İadesi Görülmüyor
Tami Bankacılık bünyesindeki Tami Kart’ım ile 25 Şubat tarihinde Kitapyurdu’ndan alışveriş yaptım. Sepet toplamım 444 TL idi, ürünlerden biri (71 TL tutarındaki ürün) temin edilemediği için bu ürünün iptaliyle birlikte alışveriş tutarım 373 TL’ye düştü. Temin edilemeyen 71 TL’lik ürün bedelinin Kitapyurdu tarafından bankaya iade edildiği bilgisi verildi, ancak bu tutar Tami Kart bakiyeme yansımadı.
Ayrıca, bu alışverişi Tami Kart şubat ayı %30 Kitapyurdu iade kampanyası kapsamında yaptım. Kampanya şartlarını okuyarak, tek seferde 373 TL’lik alışverişimle şartlara uygun işlem gerçekleştirdiğimi düşünüyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim %30 iadenin 4 Mart tarihinde kartıma yansıtılacağı tarafıma daha önce bildirilmişti, ancak belirtilen tarihte bu iade de gerçekleşmedi.
Tami Kart bakiyeme öncelikle Kitapyurdu tarafından bankaya iletilen 71 TL ürün iadesinin yansıtılmasını, ardından da 373 TL’lik harcamam için şubat ayı %30 Kitapyurdu iade kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum iade tutarının eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin neden geciktiği ve kampanya kazanımımın ne zaman net olarak kartıma yansıtılacağı konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme rica ediyorum.
Sayın Yaşar Onur T., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Tutar iaden ve kampanya kapsamındaki nakit iade işlemin ile ilgili e-posta adresin üzerinden bilgi paylaşılmıştır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Alışveriş yaptığım firma olan Kitapyurdu.com iade tutarın bankanız Tami Kart'a bağlı hesap bilgilerime iletildiğini ekteki görselde beyan ediyor fakat Tami'den gelen mail iadenin Tami'ye iletilmediği yönünde. Başarılı gerçekleştirilen alışveriş tutarı olan 373 TL'nin Şubat Ayı Kitapyurdu %30 iade kampanyası da halen işletilmedi ve tarafıma iadeler sağlanmadı. Şikayetlerimi merci yükselterek yineleyeceğimi bildiririm.
Kitapyurdu.com tarafından Tami'ye iletilen iade, hesabıma bakiye olarak yansıtıldı; teşekkür ederim. https://www.tami.com.tr/kampanya/kitapyurdunda-toplam-225-tl-nakit-iade-kazan-subat-26 adresli Tami Kitapyurdu Şubat 2026 kampanyası kapsamında 373 TL olarak gerçekleştirdiğim alışverişime dayalı nakit iade kazanımım 4 Mart 2026 tarihinde 4440777 çağrı merkezli müşteri hizmetleri tarafından belirtilmesine rağmen %30 nakit iade tutarım henüz yansıtılmadı.
Kitapyurdu.com tarafından Tami'ye iletilen iade tutar, Tami kartıma bakiye olarak yansıtıldı; teşekkür ederim. https://www.tami.com.tr/kampanya/kitapyurdunda-toplam-225-tl-nakit-iade-kazan-subat-26 adresindeki Tami Kitapyurdu %30 nakit iade kampanyası kapsamındaki alışveriş tutarım olan 373 TL'nin kazanımı oranındaki nakit iadem ise henüz kartıma yansıtılmadı müşteri hizmetleri numaranızda 4 Mart 2026 tarihinde tüm kampanya liralarının hesaplara yansıtılacağı belirtilmesine rağmen.
Sayın Yaşar Bey, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İşleme dair iadeniz başarılı şekilde tamamlanmıştır, kampanya kapsamındaki nakit iadenizi en kısa süre içerisinde hesap hareketlerinizi kontrol ederek görüntüleyebilirsiniz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Tami Kart Kitapyurdu.com Şubat Ayı %30 Nakit İade Kampanyası kapsamında tamamlanan 373 TL tutarındaki alışverişime dayalı %30 nakit kazanımın henüz hesabıma yansıtılmadı. Müşteri temsilciniz telefonda 4 Mart'ta kampanya kazanımlarının yansıtılacağını belirtmişti ama 373 TL'nin %30 nakit iade kazanımı henüz tarafıma sağlanmadı. Kampanya adresi https://www.tami.com.tr/kampanya/kitapyurdunda-toplam-225-tl-nakit-iade-kazan-subat-26 ve alışveriş tarihi 25 Şubat 2026 olup mağduriyetim giderildikçe memnuniyetle teşekkür metni paylaşabiliyorum.
06.03.2026 18:29 itibarıyla şikayet tamamen çözümlenmiştir. İptal edilen ürünün mağaza tarafından iletilen iade tutarı Tami tarafından bakiye olarak yansıtılmıştır. Şubat ayı Kitapyurdu %30 nakit iade kampanyası kapsamında hak ettiğim ilgili kazanım da hesabıma bakiye olarak Tami tarafından yansıtılmıştır ve kullanabildim bakiyemi. Teşekkür ederim. Çözüme kavuşturulan şikayetimi memnuniyetle geri çekiyorum.
Detaylarıyla belirttiğim sorunum tamamen çözüldü. Teşekkür ederim.
