Tami Kart Yeni Kart Veli Takibine Alınamıyor Ve İnternet Alışverişi Engellendi

Tami kart hizmetini yaklaşık üç gündür çözülemeyen bir sorun nedeniyle kullanamıyorum. Şahsım adına -18 kartım var, ilk Tami hesabımı açtığımda hesabımı doğruladım ve ebeveynim kartımı “veli takibine” aldı. Bu sayede internet üzerinden alışveriş yapabiliyor, kartın özelliklerini sorun yaşamadan kullanabiliyordum.

İlk kartım kaybolduğu için iptal ettirip yeni kart başvurusu yaptım. Ancak şu anda ikinci kartımı ebeveynim bir türlü veli takibine alamıyor. Uygulama üzerinden veli takibine eklemek istediğimizde “yetkiniz yok” hatası alıyoruz ve bu nedenle internetten alışveriş gibi ayarları değiştiremiyoruz.

Müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştük, uygulama üzerinden yardım/destek kısmına da başvurduk fakat üç gündür sorun hala çözülmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Yeni kartımın da ilk kartımda olduğu gibi ebeveynim tarafından “veli takibine” alınmasını ve tüm internet alışverişi vb. Yetkilerimin eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.