to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kart Yeni Kart Veli Takibine Alınamıyor Ve İnternet Alışverişi Engellendi
Tami kart hizmetini yaklaşık üç gündür çözülemeyen bir sorun nedeniyle kullanamıyorum. Şahsım adına -18 kartım var, ilk Tami hesabımı açtığımda hesabımı doğruladım ve ebeveynim kartımı “veli takibine” aldı. Bu sayede internet üzerinden alışveriş yapabiliyor, kartın özelliklerini sorun yaşamadan kullanabiliyordum.
İlk kartım kaybolduğu için iptal ettirip yeni kart başvurusu yaptım. Ancak şu anda ikinci kartımı ebeveynim bir türlü veli takibine alamıyor. Uygulama üzerinden veli takibine eklemek istediğimizde “yetkiniz yok” hatası alıyoruz ve bu nedenle internetten alışveriş gibi ayarları değiştiremiyoruz.
Müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştük, uygulama üzerinden yardım/destek kısmına da başvurduk fakat üç gündür sorun hala çözülmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Yeni kartımın da ilk kartımda olduğu gibi ebeveynim tarafından “veli takibine” alınmasını ve tüm internet alışverişi vb. Yetkilerimin eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Sorun çözüldü
Sayın Mert E., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İşleminizin başarılı bir şekilde gerçekleştiğini görüntüledik. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
