Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürünün Hatalı Dikimi Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Tutumu

profile
30 Ocak 13:58
384

26 Ocak tarihinde Tamer Tanca internet sitesi üzerinden deri bot satın aldım. Gelen ürünün dikimlerinde bariz hatalar vardı ve ürün belli ki kontrol edilmeden tarafıma gönderilmişti.

Ben de bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmem için hemen iade kodu verdiler ancak asıl sorunun neden özenli bir kargolama ve ürün kontrolü yapılmaması olduğunu sorduğumda, temsilcinin tavrı son derece kaba ve ilgisizdi. “Ne istiyorsun, size ne yapabilirim” tarzında, dalga geçer gibi ve yüksek sesle konuşarak yaklaşımda bulundu. Hem hatalı ürün yollanması hem de bu saygısız iletişim beni oldukça rahatsız etti.

Sipariş numaram 463RT1458E’dir. Hatalı dikim sorununun ciddiye alınmasını, kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve müşteri temsilcisinin iletişim tarzı ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşatılan olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

30 Ocak 16:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Rozerin Hanım, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 15:25
504
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2025 10:07
460
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ocak 2025 13:00
858
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru