to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Mağazasının Tamir Sözünü Tutmaması Ve Müşteriyi Yanıltması
Gaziosmanpaşa Viaport AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından 2024 yılında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının iç kısmında deformeler oluştuğu için ürünü 13.12.2025 tarihinde mağazaya götürüp tamir talebinde bulundum. Mağaza müdürü, ayakkabının tamir edileceğini ve en geç 21 iş günü içinde teslim edileceğini söyleyerek ürünü benden teslim aldı ve bu işlem için 131035 numaralı belgeyi düzenledi.
Aynı gün mağazadan 2 çift ayakkabı daha satın aldım. Eğer ürünü bu şekilde sahiplenmeyeceklerini ve arkasında durmayacaklarını bilseydim, o gün yeni ürün alışverişi yapmazdım. Verilen sözlere rağmen, aradan yaklaşık 18 gün geçmesine karşın ayakkabımın tamiri yapılmadan tarafıma geri verilmek istendi ve süreçte mağazanın beyanlarına güvenerek hareket ettiğim için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
Tamer Tanca’nın, Gaziosmanpaşa Viaport AVM mağazasında yaşanan bu süreci inceleyerek ayakkabımın ya söz verildiği gibi ayıpsız şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum. Verilen sözlerin arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serhat Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin satış sonrası hizmet süresi 6 ay olup, bu süreniz bitmiş olduğu için herhangi bir işlem sağlayamamaktayız. Ürününüz için 13.12.2025 tarihinde tamir talebi oluşturulmuştur. Ancak başvuru tarihi, satış sonrası hizmet süresinin sona ermesinden sonra olduğu için talebiniz değerlendirmeye alınamamıştır. Saygılarımızla,
Peki aynı gün sizden 2 adet ayakkabı aldım 1 adetini şimdi giymeyecegim belki 6 ay sonra giyeceğim giydikten sonra bir sıkıntı olursa ürününüzün arkasında durmayuacaksınız. Ve ürünü satarken tüketiciyi yanıltıcı bilgi vermeye ve tüketiciyi yanıltmaya devam edeceksiniz yazık
