Kemal Tanca Satın Aldığım Ayakkabının Tabanı Açıldı, Mağazadan Çözüm Alamadım!

Kemal Tanca’dan nvd 1229 model ayakkabıyı İzmir Selway mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim ve ikinci kullanımımda tabanında açılma meydana geldi. Ürünü 06.11.2025 tarihinde saat 10.00 civarında mağazaya götürdüm. Fakat kasadaki görevli, alt katta satılan ürünlerde tadilat yapılmadığını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Satın alma sırasında bana garanti, değişim veya tadilat hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Üründe sadece taban açılması sorunu yaşadım ve başka bir problem olmadı. Satış sırasında telefon numaramı verdim, ancak şu anda fatura veya fiş yanımda değil. Mağazadan ayakkabının değiştirilmesini ya da sağlam bir şekilde tadilatının yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini bekliyorum.