to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Spor Ayakkabı Ve Özensiz Yapıştırma, Değişim Talebi
20.12.2025 tarihinde Tamer Tanca İnegöl AVM şubesinden aldığım spor ayakkabı, yaklaşık 1 ay sonra açılma yapmaya başladı. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü inceleme ve onarım için mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri ayakkabıyı yapıştırabileceklerini söylediler. Ürünü teslim aldığımda ise açılmaların tamamen giderilmediğini ve yapılan yapıştırmanın da son derece özensiz ve kötü görünümlü olduğunu gördüm. Hem ayakkabıdaki açıklıklar devam ediyor hem de yapılan müdahale ürünü estetik açıdan da kullanılamaz hale getiriyor.
Şu anda ürünü yeniden incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim etmiş bulunuyorum. Elimde ayakkabının açılma sorunu ve sonrasındaki kötü yapıştırma işlemine ait görseller de mevcuttur. Yaklaşan bayram nedeniyle, inceleme ve çözüm sürecinin en geç 2 hafta içinde tamamlanmasını ve kısa sürede sorun çıkaran bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşegül Hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden ilgili ürününüz şuan da genel merkezimizde incelenmektedir. Süreçle ilgili, incelemenizin en kısa sürede sonuçlanması için uzman ekiplerimize aciliyet bildirimi sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
