Kişiye Özel Sayılarla Boyama Ürünü Gecikme Ve İletişimsizlik

Talehobby sitesinden 9 Şubat’ta “Kişiye Özel Sayılarla Boyama” adlı ürünü sipariş verdim. Sitede ürünün en geç 11 Şubat’ta kargoya verileceği, 13 Şubat civarında da elime ulaşacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 3771740. WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, yoğunluktan dolayı ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak aradan 2 gün daha geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tekrar bir dönüş yapılmadı. Firmaya başka şekilde de ulaşamıyorum.

Ürünü hâlâ istiyorum, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve gerçek bir teslimat tarihiyle bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve iletişim eksikliğinin de açıklanmasını talep ediyorum.