Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Desteği Yok

Talehobby üzerinden sayılarla boyama ürünü için 3771358 numaralı siparişi 12.12.2025 tarihinde verdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgi göremiyorum.

Çağrı merkezinizi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Sanki karşımda ulaşabileceğim bir firma yokmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. Ayrıca üç kez e-posta göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı, tamamen görmezden geliniyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum. Sipariş verdiğim sayılarla boyama ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.