Değişim Talebinde İletişim Sorunu Yaşadım

Taktik Store (Vavwear) firmasından sipariş oluşturdum. Siparişlerim eksiksiz geldi, fakat bir ürün küçük geldiği için değişim istedim. Bununla alakalı olarak firmanın tek iletişim telefonu olan 08503469628 numarası üzerinden ulaştım ve değişim için kargo değişim numarasını alarak, istediğim ürünle ilgili bilgileri sipariş numarası ile birlikte gönderdim.
Buraya kadar her şey normal gibiydi, fakat bir kez olsun telefona ulaşamadım. Yaklaşık 10 gündür 20-30 kez aramama ve telefonda 15-20 dakika beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdım, değişim için kargolama ekibine bilgi verildiği dışında başka bir dönüş alamadım.