Kişisel Verilerim Paylaşıldı Ve Siparişim Keyfi Şekilde İptal Edildi

Taksitliavm üzerinden 8 Ağustos tarihinde PlayStation 5 siparişi verdim. Bu süreçte benden hiçbir ödeme alınmadı ancak e-devlet bilgilerim ve ikametgah adresim dahil tüm kişisel bilgilerim istendi ve paylaştım. 8’inde siparişimin onaylandığı, 17 Ağustos’ta ise ürünün kesin teslim edileceği söylendi. 17’sinde de siparişin kargoda olduğu, akşam saat 22.00’ye kadar mutlaka teslim edileceği defalarca belirtildi.

Bu yüzden iki gün işe gidemedim, vardiyalı çalıştığım için özellikle bekledim. Ancak 19 Ağustos sabahı saat 10.10 civarında kendim aradığımda, satışları durdurduklarını, siparişimin iptal olduğunu ve ürün verilmeyeceğini söylediler. “Şansın yok, yapacak bir şey yok, satışlar durdu” şeklinde laubali ve umursamaz bir üslup kullandılar. Hem zamanımı hem beklentimi boşa çıkardılar, 11 gün boyunca beni oyalayıp siparişin kuryede, teslim edilecek durumda olduğu yönünde yanlış bilgilendirmeler yaptılar.

Kişisel bilgilerimin alınmış olmasına rağmen siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesinden ve süreç boyunca yanıltıcı, tutarsız bilgiler verilmesinden son derece rahatsızım ve firmaya kesinlikle güven duymuyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını istemiyorum. Sipariş numaram 29531’dir. Görüşmeler sırasında bana verilen ve firma tarafından kullanılan 0551********81 ve 444 6 520 numaraları üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Kişisel verilerimle ilgili ne işlem yapıldığının açıklanmasını ve bu hatalı, ciddiyetsiz süreçle ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.