Taksiciler Odası Ankamall Taksi Durağında Şoförün Kaba Tavır Ve Pos Cihazı Eksikliği

25 Aralık 2025 Perşembe günü, saat 13:15–13:20 sularında Ankamall taksi durağından bir taksiye bindim. Gitmek istediğim adresi söylediğimde şoför orayı bilmediğini belirtti, ben de tarif edebileceğimi söyledim. Bunun üzerine şoför, bana yönelik olmamasını umduğum bir şekilde “Tövbe, estağfurullah” ifadesini kullandı.

Ardından, ödemeyi özellikle kartla yapmak istediğim için araçta pos cihazı olup olmadığını sordum. Şoför bu soruya da “Günaydın, (uyan da balığa çıkalım dercesine), bizde bazen var, bazen yok.” şeklinde oldukça kaba ve alaycı bir üslupla yanıt verdi. Son derece doğal ve basit bir soru karşısında bu şekilde bir tavırla muhatap olmak beni hem üzdü hem de rahatsız etti.

Ankamall gibi Ankara’nın en büyük AVM’lerinden birinde bulunan taksi durağında, 2025 yılında hâlâ pos cihazı bulunmamasını da ayrıca hayretle karşılıyorum. Bununla birlikte asıl şikayetim, taksicilik görevini gerektiği gibi yerine getirmeyen, müşteriye saygılı yaklaşmayan ve kaba bir tavır sergileyen bu şoförün üslubudur. Ankamall’e sık sık gelen bir ziyaretçi olarak, bu durakla çalışılmasının hem ziyaretçi deneyimini hem de Ankamall’ın kurumsal imajını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Olay sonrasında, aynı şoförle tekrar karşılaşmamak için özellikle Ankamall taksi durağını kullanmaktan kaçındım ve dışarıdan farklı bir taksi çevirdim.

Yaşadığım olayın etkisiyle o anda taksinin plakasını maalesef alamadım; ancak Ankamall taksi durağının kamera kayıtları incelenirse, 25 Aralık 2025 günü saat 13:15–13:20 civarında taksiye binen siyah montlu kişi olarak benim görüntümden yola çıkılarak ilgili şoförün tespit edilebileceğini düşünüyorum. Ayrıca taksi durağının Google yorumlarında benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm ve bu kadar çok sayıda kaba üslup şikâyetine rağmen bu durakla çalışılmaya devam edilmesini talihsiz buluyorum.

Ankamall yönetiminden, kamera kayıtlarının incelenerek ilgili şoförün tespit edilmesini ve bu kişi hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca iş birliği yapılan taksi durağının sürücü davranışları açısından daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.