Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Gönderi Ve İade Reddi

Takıgetir.com üzerinden 4’ünde bir baget set siparişi verdim, ürün 5’inde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve beklentimi tamamen karşılamayan bambaşka bir ürün gönderildi.

Bunun üzerine firmayı telefonla arayarak iade talebinde bulundum. Ürünün görseldekiyle alakası olmadığını, bu nedenle geri göndermek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ürün ayıplı olmasına ve görselde vaat edilenle gönderilen ürün birbirini tutmamasına rağmen bu şekilde bir bahane ile sorumluluk almaktan kaçınıyorlar.

Siparişi kapıda nakit ödeme ile teslim aldım. Tüm bilgilerim firmada mevcut, adım soyadım Erol Ö****** ve telefon numaram 0542********47 üzerinden de siparişime rahatlıkla ulaşabilirler. Ürünün, sitede gösterilen gerçek ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.