to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Takıconcept mağazasından nişanım için yaklaşık 300 TL tutarında bir Taç satın aldım. Ürünü 19 Ocak’ta sipariş verdim ve elbisemle uyumlu olmadığı için en fazla 3 dakika takıp hemen tekrar kendi kutusuna yerleştirerek 21 Ocak’ta iade için geri gönderdim.
Mağaza daha sonra beni arayarak ürünün altında sararma olduğunu, bu nedenle iademi kabul etmeyeceklerini söyledi. Görüşmenin başında ürünle ilgili bir sıkıntı olup olmadığını sorduklarında, ben ürünü detaylı incelemediğim için sadece elbiseme yakışmadığını ve bu yüzden paketleyip gönderdiğimi ifade etmiştim. Tacı yalnızca çok kısa bir süre taktım, bu kadar kısa sürede sararma olması zaten mümkün değil. Eğer ürün kutuda durduğu süre içinde sararma oluştuysa da bu benim sorumluluğumda olmayan bir durumdur ve bana bilerek kusurlu bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Hem Trendyol müşteri hizmetleri hem mağaza ile görüştüğümde, sararma olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını, iadenin kabul edilmeyeceğini söylediler. Ne iade ne değişim konusunda yardımcı oldular. Ürünü bu kadar kısa süre kullanmama rağmen kusurlu sayılmasına ve tüm sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, hatalı gönderildiğini düşündüğüm ürün için yalnızca ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Trendyol Takıconsept mağazasından aldığım bilekliği, paketini açmadan yasal süresi içinde iade ettim ancak iadem reddedildi. Reddedilme sebebi olarak önce 'kullanılmış ürün' dediler. Trendyol ile bağlantıya geçtim ve durumu bildirdim. Sonrasında satıcı, paketi açmadığım ürünü bekletmeden göndermem g...
Gelinliğim üzerine aldığım omuz kolyesini, muadillerinden daha pahalı olmasına rağmen daha güzel olacağını düşünerek satın aldım. Ancak ürünün omuz ve boyun ölçüleri bana uymadığı için iade ettim. İade etmeden önce, ürünü iyileştirmek adına satıcı İstanbul'daysa gidip ölçülerime uygun hale getirmek ...
Sipariş verdiğim ürün kusurlu geldiği için satıcı tarafından değişim teklif edildi ve kabul ettim. Ürünümü bana gönderilen kargo şirketi ile tekrar gönderdim. Ürünüm günlerdir kargo transfer merkezinde bekliyor ve satıcının eline ulaşmadığı için bana ürünün yenisi gönderilemiyor. Bu kadar uzun süre ...
Trendyol üzerinden I Am Baby Collection satıcısından “parlak fırfırlı elbise” aldım. Ürün elime ulaştığında iplikleri tiftik tiftikti ve görseldeki gibi değildi. Ayrıca bedeni bana uymadı ve beklediğimden çok daha açık renkteydi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve ürünü tüm detaylarıyla, tiftikli ...
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...
Yorumlar