Takı Your Accessories Kaba Personelin Zorla Satın Alım Teklifi Ve Müşteri Haklarına Saygısızlık

21.10.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM’de bulunan Takı your mağazasına ürün almak için gittim. Ürünlere bakarken fotoğraf makinesi şeklinde bir toka kutusunu istemeden yere düşürdüm, parçalarını kendim toparladım ve nezaketen defalarca özür diledim. Buna rağmen kasadaki görevli son derece kaba bir üslup kullanarak, ürünü bize adeta zorla satın aldırdı.

Personelin tavrı ve konuşma şekli son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve istemediğimiz halde, sadece kazara yere düşürdüğümüz için 300 TL’lik ürünü zorla almaya zorlanmamızı asla kabul etmiyorum. Olay yaklaşık 15:10–15:30 saatleri arasında yaşandı ve personellerin üzerinde yaka kartı olmadığı için isimlerini göremedim.

Bu mağazada yaşadığım saygısız ve baskıcı yaklaşımın incelenmesini, ilgili personellerle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.