Kaba Personelin Çocuğa Yönelik Uyarısı Alışverişi Mahvetti

27 Mart 2026 günü saat 16.00 sıralarında Ankara Ankamall’daki Aura Accessiores mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken kızım sadece bir bilekliğe elini sürdü, herhangi bir şekilde karıştırma ya da ürünlere zarar verme durumu yoktu. Buna rağmen uzun boylu bir personel son derece kaba ve sert bir üslupla müdahale ederek kızımın uzak durması gerektiğini, zincirlerin birbirine gireceğini söyleyip bizi rahatsız edici bir şekilde uyardı.

Kullanılan ses tonu ve üslup hem beni hem de çocuğumu çok rahatsız etti ve incitti. Böyle bir tavırla karşılaşınca alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım. Bu kadar kaba personeli olan bir yerden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu yaklaşımla müşteri tutabileceklerini sanmıyorum.

Mağazada çalışan personelin özellikle çocuklara ve ailelere karşı daha saygılı, sakin ve nazik bir dil kullanması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu konuda geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.