Takı Eftalya Mağduriyet Yaşama

08.06.2026 tarihinde Takı Eftelya mağazasının kendi internet sitesi üzerinden kadın kol saati seti (1610site04 kodlu saat) siparişi verdim. Bugün 18.06.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünün kargoya dahi verilmemesi sebebiyle artık siparişin geleceğine inancımı kaybettim.

Bu sipariş için iyzipay üzerinden 404,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 427ty44760 olup, tarafıma ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet sitesinde yer alan WhatsApp iletişim butonuna bastığımda ise WhatsApp olmadığına dair bir uyarı çıkıyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri yok ulaşmak mümkün değil. Daha önce de sipariş verdiğim bir siteydi güvenerek alışveriş yaptım pişman oldum

Ödediğim toplam bedelin derhal iade edilmesini ya da ürünümün acilen gönderilmesini, kısacası hangi yolu tercih edeceklerse bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.