Bilgi Verilmeyen Tabak Ve Çatal Servis Ücreti İçin İade Talebi

19 Aralık 2024 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Sakarya Serdivan’daki Tiki Taka Cafe’ye doğum günü kutlaması için gittik. Pastamızı dışarıdan alıp getirdik, içeceklerimizi ise mekandan sipariş ettik. Garson pastayı getirip kesti, herkese tabak ve çatal servisi yapıldı, biz de normal bir ikram süreci olduğunu düşündük.

Hesap ödeme aşamasında, kişi başı 100 TL olmak üzere toplamda yüksek bir “tabak-çatal servis ücreti” alındığını fark ettik. Ne sipariş sırasında ne de servis yapılırken bu ücretle ilgili bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ödemeyi yaklaşık 800 TL civarında yaptık ancak üzerinden zaman geçtiği için şu an fişim elimde değil. O gün de bu durumu kesinlikle hakkaniyetli bulmamış ve hakkımı helal etmemiştim, bugün de aynı şekilde düşünmekteyim.

Bilgi verilmeden, sürpriz bir şekilde yansıtılan bu servis ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. O gün alınan servis ücretinin iadesini talep ediyorum ve işletmenin bundan sonra müşterilerini bu tür ek ücretler konusunda açık ve net şekilde bilgilendirmesini istiyorum.