to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Uzun Süre Geri Ödenmemesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
Tailor’s Room’dan dört adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden ikisini beğenmediğim için 27 Mart tarihinde verilen iade kodu ile kargo üzerinden firmaya geri gönderdim. İade sürecinde sipariş numaramı, ad–soyadımı ve telefon bilgilerimi de firmaya iletmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın 2.000 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
WhatsApp, Instagram ve mail üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım. Her seferinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir dönüş yapılmıyor ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi bir tavır sergileniyor. Ne iadem yapılmakta ne de sürece dair açık ve ciddi bir bilgilendirme sağlanmakta.
Ürünleri zamanında ve usulüne uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen 2.000 TL’lik tutarımın kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
