İade Tutarı Banka Kartıma Yansımıyor Ve 4 Ay Süren Gecikme

Tailor's Room’dan satın aldığım bir eteği 7 Kasım tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden 4 ay geçmesine karşın iade tutarı hâlâ banka kartı hesabıma yansımadı. İade işlemim TR-AL-PAM-ETK-001-38 numaralı sipariş üzerinden yapıldı.
Bu süre içinde firmaya defalarca yazdım ancak her seferinde yalnızca “tutar hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde geri dönüş aldım ve süreç ilerlemedi. Uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum ve hiçbir somut adım atılmamasından dolayı mağdur durumdayım.
İade ettiğim eteğe ait bedelin, daha fazla gecikme olmadan derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

İade sürecinin uzun sürdüğünü, defalarca iletişime geçildiğini ve sonunda 1199 TL tutarında iade yapıldığını belirttim.


