3.000 TL İade Ödemesinin Hesaba Geçmemesi Ve Uzun Bekleyiş

Tailorsroom’dan bir adet pantolon ve bir adet kaşe ürün satın aldım. Toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım ve ürünlerin bir kısmını iade ettim. İade edilen ürünler için yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ücret, 13 Ocak'tan bu yana hesabıma yatırılmadı.

İadeyi DHL kargo ile gönderdim. İade süreciyle ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya en az üç kere yazdım. İlk olarak iki gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, sonrasında ise işlemi onayladıklarını, sorunun bankadan kaynaklandığını belirttiler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir beklemiş olmama rağmen iadem yapılmadığı için mağdur oldum. İade ettiğim ürünlere ait yaklaşık 3.000 TL tutarının ivedilikle tarafıma ödenmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.