to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinburnu Migros'ta Ekşi Peynir Ve Sağlık Sorunu
23 Ağustos akşam saatlerinde Zeytinburnu İstanbul Migros mağazasından, yıllardır kalitesine güvendiğim bir marka olduğu için 2 adet 450 gramlık Tahsildaroğlu Klasik İnek Peyniri satın aldım. Eve gelip sofraya koymak için paketi açtığımda, etrafa tahammül edilemez derecede ekşi ve ağır bir koku yayıldı. Sadece havasızlıktan kaynaklanabileceğini düşünüp çok küçük bir parça tattığımda ise tadının son derece kötü olduğunu fark ettim ve midem altüst oldu.
O an yaşadığım iğrenme ve tiksinti nedeniyle ürünü iade etmeyi, fişi bulup saklamayı ya da ambalaj üzerindeki parti numarasını not almayı hiç düşünemedim ve peyniri doğrudan çöpe attım. Bu nedenle şu anda elimde mağazaya gidip iade veya değişim işlemi yapmamı sağlayacak bir fiş ya da parti numarası bulunmuyor. Ancak böylesine köklü bir firmada bu ölçüde bir kalite kontrolü veya soğuk zincir zafiyeti yaşanması, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Zeytinburnu İstanbul Migros mağazasına gönderilen bu ürün grubunun acilen denetlenmesini, aynı sorun başka tüketiciler tarafından da yaşanıyorsa gerekli önlemlerin alınmasını ve bir tüketici olarak yaşadığım bu can sıkıcı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deneyiminizle ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmıştır. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Süreç hakkında bilgilendirme yapmak ve çözüm sunmak amacıyla en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tahsildaroğlu
Merhaba, Zeytinburnu The İstanbul Migros'tan aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorunu ilettikten sonra kısa sürede tarafımla iletişime geçip bilgilendirme yapmanızdan ve ayrıca telafi olarak yeni ürün göndermenizden dolayı teşekkür ederim. Bu yaklaşımınız, yıllardır güvendiğim markanıza olan güvenimi pekiştirdi. İlginiz için tekrar teşekkürler.
