Tahsildaroğlu Ezine Peyniri Kalitesinde Sürekli Koku Sorunu

Uzun zamandır Tahsildaroğlu’nun klasik Ezine peynirini severek tüketen bir müşteriydim ancak son 4–6 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Bu süre içinde aldığım yaklaşık 10 paket Ezine peynirinin 6–7 tanesinde ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Ürünlerin büyük kısmını ya markete iade etmek zorunda kaldım ya da çöpe attım.

Peyniri genelde 500 gramlık paketler halinde alıyorum ve son kullanım tarihlerine özellikle dikkat ediyorum. Tarihi geçmiş ürün almıyorum, hatta en son aldığım paketin son kullanma tarihi 6. Aya kadardı. Buna rağmen ürün açıldığında yine aynı şekilde kokuyordu. Bu sorunları en son Trabzon 1 numaralı Beşirli Kilpa marketten aldığım üründe yaşadım, daha önce de hem Kilpa’da hem Migros’ta aynı durumla karşılaştım.

Daha önce buradan şikayetimi ilettiğimde firma bir kez peynir değişimi yapmış ve “sorununuzu çözeceğiz” demişti. Ancak aradan geçen zamana ve çok sayıda problemli ürüne rağmen aynı sorun devam ediyor. Marketler ürünleri mecburen iade alıyor ama bu durumun bu kadar sık tekrar etmesi artık sorunun marketten değil, ürünün kendisinden veya üretim sürecinden kaynaklandığını düşündürüyor.

Ezine peynirinde ortada bariz bir problem olduğu görülüyor. Bunca zamandır bu şikayetler devam ediyorsa firmanın üretim ve dağıtım sürecini titizlikle inceleyip bu kalite sorununa kalıcı bir çözüm getirmesini bekliyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra artık Tahsildaroğlu ürünlerini evime sokmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de almamaları yönünde açıkça uyarıda bulunacağım. Firmanın bu duruma kayıtsız kalmayıp gerekli incelemeyi yapmasını ve aynı sorunu tekrar yaşamayacağım konusunda güven vermesini talep ediyorum.