to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Beyaz Peynir İçin İade Ve Değişim Talebi
Happy Center’dan üç yüz küsur lira ödeyerek aldığım Tahsildaroğlu Klasik İnek Beyaz Peynir 450 gr üçlü paketlerinden çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Normalde her zaman aynı beyaz peynir markasını alırım, o gün rafta bulamayınca denemek için Tahsildaroğlu markasını tercih ettim.
Üçlü paket halindeki ürünün iki kutusunu denemek için açtım ve maalesef peynirlerin tadı ve kokusu sanki bozulmuş gibi, gazlanmış bir yapıda çıktı. İlk başta sadece bir tanesinde sorun vardır diye düşündüm ancak açtığım tüm kutularda aynı kötü koku ve tatla karşılaştım. Ürünler son kullanma tarihi geçmemiş, buzdolabında uygun koşullarda saklanmış olmasına rağmen tüketilemeyecek derecede kötü durumdaydı.
Düzenli olarak beyaz peynir tüketen biri olarak hem ödediğim ücretin boşa gitmesi hem de böyle bir markadan bu kadar kalitesiz ve bozulmuş izlenimi veren ürünle karşılaşmak beni oldukça kızdırdı. Ürünlerin incelenmesini, gerekiyorsa aynı seri ürünlerin kontrolden geçirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini ya da kullanılabilir, taze ürünlerle değişimini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle Tahsildaroğlu ürünleriyle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden ve firmamıza ulaşmaya çalışırken karşılaştığınız aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de paylaştığımız üzere; şikayetiniz ilgili bölge yetkililerimize iletilmiştir. Yaşadığınız mağduriyeti hızlıca telafi edebilmek adına, en kısa süre içerisinde tarafınıza yeni ürün teslimatı gerçekleştirilecektir. Süreçlerimizi iyileştirmemize katkı sağlayan değerli bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tahsildaroğlu Müşteri İlişkileri
