to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Satın Alınan Tahsildaroğlu Beyaz Peyniri Çürük Ve Koku Sorunu
26 Mayıs 2026 Salı günü Kınalıada’daki A101 marketten Tahsildaroğlu markasının Lokum Kıvamında Klasik İnek Peyniri ürününden bir paket satın aldım. Ürünü özellikle markaya duyduğum güvenle ve bayram kahvaltısında misafirlerime ikram etmek üzere tercih ettim.
Peyniri bayram sabahı kahvaltı için açtığımızda paketi açar açmaz çok ağır, korkunç bir koku ve son derece kötü bir tat ile karşılaştık. Ürün kesinlikle tüketilebilir durumda değildi, bu nedenle peyniri hiç yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldım ve bayram sofrasında misafirlerime karşı da mahcup oldum.
Ürünün üzerinde üretim tarihi 06.07.2025, son kullanma tarihi ise 07.05.2027 olarak yazıyordu, yani son kullanma tarihinde herhangi bir sorun görünmüyordu. Buna rağmen bu kadar bozulmuş ve kokan bir ürünle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı oldu. Ürün için 199 TL ödeme yaptım ve bu ücretin karşılığında böyle bir kaliteyle karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya bozuk, kokan ürün yerine Tahsildaroğlu markasına yakışır, taze ve kokmayan bir beyaz peynir ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer sorunların yeniden yaşanmaması için de önlem alınmasını rica ederim.
Korkunç ağır kokulu ve parça parça dağılan peynir kalıbının farklı görsellerini iletiyorum.
Tahsildaroğlu herhangi bir dönüş yapmadı. Şikayet var ise sonucu değerlendirmemi talep ediyor. Halen dönüş yapılmasını bekliyorum. Bilginize
@tahsildaroglu #Tahsildaroğlu marka sorumsuz davranış sergiledi. Bu markanın hiçbir ürününü ben ve çevrem kullanmayı bıraktı. Şikayetime geri dönüş yapılmadı.
İlettikleri alışveriş kartı bakiyesiz çıktı.
Mayıs ayında yayınladığım şikayet üzerine 17 Ağustos günü arayarak bizzat telafi edeceklerini belirttiler. Daha sonrasında WhatsApp üzerinden A101 alışveriş kartının fotoğrafını gönderip alışveriş yapabileceğimi söylediler. Ancak fiziki kart olmadan kart kullanımı yapılamayacağından bu yaklaşım boşa çıktı. Ardından 10 gün sonrasında içinde 1500 TL olduğunu iddia ettikleri boş bakiyesiz A101 alışveriş kartını elden teslim ettiler. Arayıp durumu ilettiğimde ise telefon numaramı engelleyerek sorunu halen çözümsüz bıraktılar. Alı Düzenli adında Tahsildaroğlu müşteri ilişkiler yöneticisi beyefendiye ulaşamadım.@tahsildaroglu bu kadar ufak bir sorunu maalesef müşteri memnuniyetini sağlayamayarak cevapsız bırakmıştır.
@tahsildaroglu müşteri hizmetlerinden bakiyesiz kart teslim eden personel telefonunu kapatarak sorunu çözümsüz bırakmıştır. 1500 TL bakiye ile teslim edilen kart maalesef boş çıkmıştır. Firma bu gibi küçük sorunları; müşteriyi cevapsız bırakarak hallediyorsa çok yazık...
Benim almış olduğum peynirde de aynı problem mevcut aynı parti numarasına sahip