to read complaints and reviews, or file yours.Tahiroğlu Nakliyat Mobilyalarımı Zarar Verdi, Sorumluluk Almıyor Ve Şikayetimi Engelliyor
Ankara içi ev taşımam için geçen hafta Tahiroğlu Nakliyat ile anlaştım ve bu hizmet için 22.000 TL ödeme yaptım. Taşınma öncesinde firma ile yazılı olarak da anlaştık, ancak taşınma günü eşyalarıma kesinlikle özen gösterilmedi.
Salon takımımı taşırken birkaç yere çarpmışlar ve mobilyalarımın boyası dökülmüş durumda. Ayrıca bazamı da kırmışlar. Bu hasarları kendilerine ilettiğimde ise “taşınma esnasında olur böyle şeyler” diyerek sorumluluk almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Yaşadığım mağduriyeti Instagram hesaplarında yorum yaparak da dile getirdim, fakat yazdığım yorumları sildiler ve beni engellediler. Hem eşyalarım zarar gördü hem de şikayetimi görünmez hale getirmeye çalışmaları beni ayrıca rahatsız etti.
Firmadan, zarar gören eşyalarımın tamirinin veya mümkün değilse bedelinin karşılanmasını ve bu süreçle ilgili sorumluluk almalarını talep ediyorum.
Merhaba, Platformunuz üzerinde firmamız hakkında yayımlanan şikayet içeriği tarafımızca incelenmiştir. Yapılan kontrolde, şikayeti oluşturan kişiyle firmamız arasında herhangi bir taşımacılık hizmeti, sözleşme, ödeme kaydı veya müşteri ilişkisi bulunmadığı açık şekilde tespit edilmiştir. Bahsi geçen taşıma işlemi firmamız tarafından gerçekleştirilmemiştir. Buna rağmen firmamızın ismi kullanılarak oluşturulan bu içerik; ticari itibarımıza zarar vermekte, potansiyel müşterileri yanıltmakta ve haksız bir algı oluşturmaktadır. Firmamız tüm hizmet süreçlerini şeffaf şekilde yürütmekte olup, müşterilerimize işlem öncesinde detaylı bilgilendirme yapılmaktadır. Şikayette belirtilen olay ve iddialar firmamız kayıtlarıyla kesinlikle uyuşmamaktadır. Bu nedenle, doğruluğu teyit edilmemiş ve firmamızla ilgisi bulunmayan söz konusu şikayetin yeniden değerlendirilmesini ve yayından kaldırılmasını önemle talep ediyoruz. Gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini rica ederiz. İyi çalışmalar dileriz.