Taft Saç Köpüğü Kısa Sürede Çalışmayan Püskürtme Mekanizması Üretim Sorunu

Türk Henkel tarafından üretilen Taft markalı saç köpüğünü Watsons mağazasından satın aldım ve ürünü ne yazık ki yalnızca iki kez kullanabildim. İlk kullanımda ürün köpük formunda, sorunsuz bir şekilde çıktı. Ancak ikinci kullanımda ürünün yapısında belirgin bir değişiklik oldu ve beklenen köpük formunu vermemeye başladı.

Kısa süre sonra ürünün püskürtme mekanizması tamamen çalışmaz hale geldi. Şu an kutunun içinde ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde çıkış sağlamamaktadır. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde çalkalayarak ve ters konumda kullanmayı da denedim fakat sorun devam etmektedir. Bu nedenle ürünün çok kısa sürede kullanılamaz hale gelmesinin üretim veya ambalaj kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünmekteyim.

Ürünü Watsons’tan satın aldım ancak fişimi muhafaza edemediğim için mağaza üzerinden değişim işlemi gerçekleştiremedim. Ücret iadesi talep etmiyorum, yalnızca ürünün Türk Henkel tarafından incelenmesini ve mümkünse yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.