Kalitesiz Ve Eksik Keçi Peyniri, Şikayet Sonrası Engellenme

06.08.2026 tarihinde Instagram’daki “Tadım Köy Pekmezcilik” sayfası üzerinden 5 kg keçi peyniri siparişi verdim ve bu ürün için 1.000 TL ödedim. Siparişim 10.08.2026 tarihinde DHL Kargo ile elime ulaştı ancak gelen ürün kesinlikle ilanda belirtildiği gibi değildi.

Keçi peyniri olarak satılan peynir, tadı ve dokusu itibarıyla kireç gibi, son derece yağsız ve inanılmaz derecede kötüydü. Ayrıca 5 kg olarak gönderilmesi gereken ürünün miktarı da eksikti. Ürünün kalitesi ve miktarı, vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Bu durumu WhatsApp hattı üzerinden firmaya nezaket çerçevesinde, hakaret içermeyen bir dille ilettim. Peynirin çok kötü ve kireç gibi olduğunu, ayrıca ürünün eksik geldiğini yazdım ancak bu mesajımın hemen ardından firma beni WhatsApp üzerinden ve aramalardan tamamen engelledi, herhangi bir çözüm sunmadı.

Hem kalitesiz ve eksik ürün gönderilmesi hem de şikayetimi iletir iletmez engellenmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün ya tamamının ücret iadesinin yapılmasını ya da ilan edildiği gibi, kaliteli ve tam 5 kg keçi peyniri ile değiştirilmesini ve firma tarafından tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.