to read complaints and reviews, or file yours.Tadelle Gofretlerinde Sürekli Bayat Tat Ve Kalite Sorunu
Uzun zamandır severek tükettiğim Tadelle gofretlerde son dönemde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Farklı zamanlarda, çeşitli marketlerden aldığım gofretlerin birçoğunda ürünün tadının belirgin şekilde değiştiğini fark ettim. Normalde alışık olduğum Tadelle lezzetinden tamamen uzak, bayatlamış hissi veren bir tatla karşılaşıyorum.
Eskiden bir ürün Tadelle’yse iyidir diyerek alırdım, son bir yılda ise acaba bayat mı diyerek alıyorum ve çoğunlukla da bayat çıkıyor. Bir marka kendisine bunu yapmamalı.
Bu durumu ayda yaklaşık 5–10 kez yaşamam, problemin tesadüf değil, ürünlerde süreklilik gösteren bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle marketlerle ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, doğrudan ürün kalitesinin kontrol edilmesini istiyorum.
Tadelle markasına duyduğum güvenin zedelenmemesi için, bu gofretlerin üretim ve saklama koşullarının incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
Şikayet ile ilgili iletişime geçildi. Uzun konuşmalar ve ürün kontrolleri sonrası şahsıma kargoyla 3 (üç) adet gofret gönderilerek, çözülmeye çalışıldı. Kargo adınımı mı kargocu adına mı yoksa muameleye mi daha çok sinirleneceğimi bilemedim. Hiç cevap vermeseler bu kadar bozulmaz ve sinirlenmezdim.
