Kapalı Kutuda Yarım Yiyen Gofret: Hijyen Sorunu Ve Değişim Talebi

Bugün Ankara Metro Alışveriş Merkezi’nden kapalı kutu Tadelle gofret aldık. Şirketimize geldikten sonra saat 15:20 civarında kutuyu iş yerinde beş arkadaşımızla birlikte açtığımızda, kutunun içinden çıkan gofretlerden birinin yarısının yenilmiş olduğunu görüp büyük bir hijyen problemiyle karşılaştık. Ürün ilk aldığımızda tamamen kapalı kutuydu ve herhangi bir oynama veya açılma durumu fark edilmemişti. Son kullanma tarihinin 13.01.2027 olduğunu da ambalaj üzerinden kontrol ettik.

Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsıcı niteliktedir. Ürüne ait faturamız mevcuttur. Olay sonrası henüz Metro ya da Tadelle müşteri hizmetlerine ulaşamadık.

Bu hijyen sorunuyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, bizden kaynaklanmayan bu durum için özür dilenmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.