to read complaints and reviews, or file yours. 
Tadelle’nin 200 gramlık, tek tek ambalajlanmış minik çikolatalarından satın aldım. Paketi bugün açtığımda içlerinden bir tanesinin ambalajının tamamen boş olduğunu, içinde hiç çikolata olmadığını fark ettim. Bu durum hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünün paketleme sürecine olan güvenimi azalttı.
Ürünü Kayseri Bünyan’daki Sok marketten aldım. Şu ana kadar ne yapmam gerektiğini bilmediğim için ne markete geri götürdüm ne de Tadelle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Boş çıkan ürünle ilgili olarak tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
BİM marketin Diyarbakır’daki şubesinden yaklaşık 3 ay önce Tadelle markasına ait 200 gramlık küçük sütlü çikolatalardan 2 paket satın aldım. Paketlerin üzerinde son kullanma tarihi 2026 olarak yazmasına rağmen, aldığım tarihten yaklaşık 1 ay sonra kahvenin yanında ikram etmek için açtığımda çikolata...
Aldığım Tadelle çikolatadan boş çikolata çıktı. Hatalı paketlenme. Gerekli ilginin sağlanmasını rica ederim. Tadelle'nin bu hatanın altında kalmayacağını inanıyorum çünkü böyle bir markanın böyle küçük hataları bir daha yapmayacağına vesile olmak isterim.
Şikayetimizi buradan dile getirmek istedik. Tadelle'nin çoklu paketlerindeki çoklu çikolatalardan aldık. Paketi açtığımızda, çikolatanın paketinin kapalı olduğu halde içerisinde çikolata yoktu. Biz böyle bir durumla karşılaşınca çok şaşırdık. Oysaki Tadelle'yi severek alıyor ve tüketiyorduk. Bu duru...
Yaklaşık bir yıl önce yaşadığım bir ürün sorununu detaylı şekilde anlattığım bir e-postayı Tadelle müşteri hizmetlerine ilettim. Bu şikayetim doğrultusunda, tarafınızca evimden boş ürün paketi alınarak inceleme süreci başlatıldı. Ancak o günden bu yana ne bir geri dönüş alabildim ne de yaşadığım mağ...
Yorumlar