to read complaints and reviews, or file yours.Zorluteks Taç Mağazası: Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği
Merhaba, Aralık ayı ortasında İzmir Gaziemir Zorluteks Taç Outlet mağazasından perde, tül ve stor siparişi verdik. Gelip ölçü aldılar, ödememizi yaptık. 15 gün içinde ürünlerimizi getirip takacaklarını belirttiler. Bu süreçten sonra firmadan hiçbir şekilde bize geri dönüş olmadı. Mağazayı aradığımızda 6 Ocak'ta ürünlerin geleceğini belirttiler, gelmedi. Tekrar aradım, tülde sorun olduğunu ve 10 Ocak'ta geleceği söylendi. 9 Ocak'ta hiçbir dönüş olmadığı için tekrar mağazayı aradığımızda sorun devam ettiğini, 17 Ocak'ta siparişlerin geleceği söylendi. Süreç ile ilgili kesinlikle kendilerinden bir dönüş olmuyor. Biz ararsak bilgi alabiliyoruz. Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek Zorluteks'ten alışveriş yapmayı tercih ettiğimiz için pişman olduk. Mağdur edildik. Müşteri hizmetlerine bilgi vermemize rağmen oradan da dönüş alamadık. Yaklaşık 1 aydır bekliyoruz, ürünlerimiz teslim edilmiyor.
Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla
Merhaba bu şikayetimi yazdıktan sonra perdelerim geldi ancak gelen salon tüllerim defoluydu tekrar alınıp önce incelemeye gönderildi sonra iade alınıp yenisinin dikileceği bilgisi verildi salon tüllerim alindi yeniden sadece birkaç gün kullandım ve yine tülüm yok yeni evimde istediğim misafirlerimi düzgün bir tül ile karşılamak isterken evime gelen hiçbir misafirim salonumu tül ile göremedi toplam 3 aydır tül peşinde koşturuyorum mağdur olduğum bunun için hiçbir caba göstermediklerini söylediğimde firmanın kurumsal olduğunu belirtiyorlar nasıl bir kurumsallık anlamadım mağduriyetim devam ediyor memnuniyetsizim perdelerim gelmiyor bilgi alamıyorum
