to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat’ta Tacev.com üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden birini aynı gün iptal ettim ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki iademin yapılacağı söylendi. Aradan bir ay geçmesine rağmen iade hâlâ kartıma yansıtılmadı.
Aynı tarihte verdiğim diğer siparişimdeki tencere seti ise yaklaşık iki haftadır kargoda görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sözde destek hattı üzerinden WhatsApp ile defalarca yazmama rağmen sürekli “kontrol sağlıyoruz” denilerek oyalanıyorum. Ürün bizden çıktı, kargoyu sizin aramanız gerekiyor şeklinde sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar, ancak siparişi ve teslim tarihini veren firma olarak süreci takip etmeleri gerekirken hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
Hem iademin bir aydır yapılmaması hem de tencere setimin iki haftadır teslim edilememesi nedeniyle mağdur edildim. 3.000 TL’lik iptal edilen siparişimin ücret iadesinin derhal kredi kartıma yansıtılmasını ve tencere seti siparişim için de kargolama ve teslimat sürecinin acilen netleştirilerek ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde saat 21:17:34’te TAÇEV’in kendi internet sitesi üzerinden 323DS4873R numaralı tencere siparişini verdim. Ödemeyi online banka kar...
26 Şubat tarihinde Taçev’in kendi sitesi olan tacev.com üzerinden 2 adet çaydanlık siparişi verdim. Buna rağmen ürünlerim 27 Şubat’tan bu yana hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı cevapları...
Yaklaşık 4 ay önce Tacev.com üzerinden granit 32 cm tencere setinden 2 adet satın aldım. Ürünlerin kapakları tencereye tam olarak oturmadığı için kusurlu olduğunu düşünüp 1 tanesini iade ettim. Ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yapmıştım. İlk görüştüğümde, müşteri hizmetleri stoklarında yeterli ...
Taç Ev’in internet sitesi üzerinden 26 Şubat’ta 3.799 TL ödeyerek bir tencere takımı siparişi verdim. Sipariş günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, kargo bir türlü çıkış yapmadı. Bunun üzerine 5 Mart’ta siparişimin iptalini talep ettim ve siparişim iptal edildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine...
Taçev’in kendi internet sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde iki adet granit tencere için 853KK8841E numaralı siparişi verdim ve 1.800 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde uzun süre hiçbir hareket olmayınca 9 Mart tarihinde sistemde siparişimin kargoya verildiği bilgisi göründü...
Yorumlar