Teslimatı Geciken Sipariş İçin Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

30 Ekim 2026 tarihinde Taç Ultra Klasik 2’li Set (26 basık + 26 tava) ürününü Taç Ev üzerinden 411AH6396M sipariş numarasıyla satın aldım. Sipariş durumunda günlerdir “Kargoya Verildi” yazmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat adresim Kastamonu Merkez olmasına rağmen ne kargo bilgilerine net şekilde ulaşabiliyorum ne de firmanın müşteri hizmetlerine ulaşarak bilgi alabiliyorum. Siparişin nerede olduğunu öğrenememek ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargo ve teslimat süreci hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilemiyorsa da ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.