Taç Carabella Tencerede Teflon Kaplama Bozulması Ve Garanti Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Taç Carabella tenceremin iç kısmındaki teflon yüzeyde yaklaşık 1 aydır kabarmalar ve baloncuk şeklinde deformasyonlar oluştu. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Denizli’den satın aldım. Yaşadığım sorun sonrası Taç ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak defalarca denememe rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamadı. Bulunduğum şehirde mağaza ya da yetkili servis olmadığı için ürünü gösterebileceğim veya destek alabileceğim bir yer de bulamıyorum.

Garanti süresi devam eden tenceremin, yaşadığım bu kaplama sorunundan dolayı öncelikle yenisi ile değiştirilmesini, değişim olmaması halinde ise ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.