Premium Üyelik İptalinin Kullanıcı Dostu Olmadığına Dair Şikayet

Tabii dijital platformunda Premium üyelik kullanıyorum ve 16.03.2026 tarihinden beri üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Ancak ne uygulama içi ayarlar bölümünde ne web sitesinde ne de App Store üzerinden üyelik iptali ile ilgili net bir bölüm bulamıyorum. Platformdan ayrılmayı adeta imkansız hale getiren bu durumdan çok rahatsızım.

Uygulama ve web sitesi içinde defalarca dolaşmama rağmen “üyelik iptali / abonelik sonlandırma” ile ilgili herhangi bir açık seçenek göremedim. Mağaza aboneliklerimi de kontrol ettim, oradan da iptal edemiyorum. Henüz hesabımdan bir ücret çekilmedi; ancak iptal edemediğim için ileride haksız yere ücretlendirilmekten endişe ediyorum.

Hesabım Emre T**** adına ve e**********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Durumla ilgili olarak e-posta yoluyla Tabii’ye ulaştım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini, hesabımın kapatılmasını ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca üyelik iptal sürecinin kullanıcılar için açık ve kolay erişilebilir hale getirilmesini istiyorum.