to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Otomatik Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi
Tabii uygulamasına bir kez üye olduktan sonra üyeliğimi iptal etmek istedim ve iptal işleminin gerçekleştiği söylendi. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır her ay kartımdan 102,07 TL tutarında otomatik ödeme çekilmeye devam ediyor. Ödemeler her ayın 4’ünde kartımdan tahsil ediliyor ve bu süre boyunca uygulamayı hiç kullanmadım.
Tabii müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulamaya girip oradan yönlendirme yapmam istendi ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğuma tıkladığımda da mail adresime herhangi bir sıfırlama bağlantısı gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyor ve üyeliği kendim sonlandıramıyorum.
Üyeliğimin derhal sonlandırılmasını, kartımdan iznim dışında çekilen ve yaklaşık bir yıldır tahsil edilen tüm tutarların iadesini ve bu süreçte kartımdan artık hiçbir şekilde otomatik çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 💚 Talebinizi ilgili ekibimize ilettik. En kısa sürede çözüme kavuşturmak adına sizinle iletişime geçeceğiz. Deneyiminizin bizim için önemli olduğunu belirtir, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 💚
