Eksik Burger Ve Bayat Atıştırmalıklar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

28.09.2026 tarihinde saat 23.11 civarında Gebze/Kocaeli Cumhuriyet Caddesi Güney Yan Yol No:16 adresinde bulunan Tab Gıda Sanayi ve Ticaret a. Ş. Şubesinin araçla servisini kullandım. Aracımın içinden 2 adet İkili Menü ve 1 adet Etli Brioche siparişi verdim, sipariş numaram 4038 idi. Hava yağmurlu ve restoran bomboş olmasına, herhangi bir yoğunluk bulunmamasına rağmen yaşadığım hizmet tam bir skandaldı.

Parasını ödediğim iki adet tavuk burger pakete konulmamıştı. Siparişle birlikte verilen soğan halkaları ve çıtır peynirler ise bayatlıktan taş gibi olmuş durumdaydı. Evim restorana uzak olmasına rağmen bu sorumsuzluk yüzünden tekrar restorana dönmek zorunda kaldım, hem zaman kaybettim hem de boşuna benzin harcadım. Git-gel esnasında geçen sürede elimdeki tüm yiyecekler tamamen soğudu.

Buna ek olarak, köfteli burgerlerden birinin içine aşırı derecede acı sos konulduğu için kardeşim o ürünü yiyemedi ve çöpe atmak zorunda kaldık. Kardeşlerime yemek ısmarlamak isterken bu yaşananlar yüzünden hem mahcup oldum hem de mağduriyet yaşadım.

Sakin bir günde arka arkaya yapılan bu hataların müşteriye karşı açık bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1085 TL tutarındaki ödediğim ücretin, yaptığım yol masrafımın ve yaşadığım mağduriyetin derhal telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.