Kasko Onarımında Onaysız Ek Ücret Talebi Ve Dava Tehdidi

Kaza sonrasında aracımı kasko kapsamında TT Otomotiv’e teslim ettim. Onarım öncesinde bana herhangi bir ek ücret çıkacağı bilgisi verilmedi, bu konuda hiçbir onayım alınmadı. Araç onarıldıktan sonra ise aracın eski model olması gerekçesiyle, değişen parçaların bedelinin bir kısmını benim ödemem gerektiği tarafıma bildirildi.

Bu durum bana işlem öncesinde açıkça ifade edilmiş olsaydı, farklı servis ya da onarım seçeneklerini değerlendirebilirdim. Konuyla ilgili olarak bağlı olduğum Türkiye Sigorta ile yaptığım görüşmede, hasar dosyasında yer alan fatura ve eksper raporunda tarafımdan tahsil edilmesi gereken herhangi bir parça bedeli bulunmadığı bilgisi verildi.

Buna rağmen daha sonra önce TT Otomotiv çalışanları, ardından da kendisini avukat olarak tanıtan kişi tarafından aranarak WhatsApp üzerinden de mesaj gönderildi ve yaklaşık 20 bin TL’nin üzerinde bir ödeme talep edildi, ödeme yapılmazsa dava açılacağı ifade edildi. Şu ana kadar bu talebe ilişkin herhangi bir ödeme yapmadım.

Talep edilen bedelin hukuki ve sözleşmesel dayanağının ne olduğu, buna ilişkin belgelerin tarafıma ne zaman ve hangi yolla bildirildiğinin açıklanmasını; ayrıca onarım öncesinde alınmış olduğu iddia edilen bir onay varsa bunun tarih ve içeriğiyle birlikte paylaşılmasını talep ediyorum. Habersiz ve onaysız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm bu bedel nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun ivedilikle açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.