to read complaints and reviews, or file yours. 
19.06.2024 günü T-RENT Car Hire firmasından 8 gün araç kiraladım. 26.06.2024 günü aracı 1 gün daha kiralamak istediğimi söyledim, ancak Rent A Car bana aracı daha fazla kiraya veremeyeceğini ve aracı hemen getirmem gerektiğini söyledi. Ben T-RENT Car Hire araç kiralama firmasına, 'Siz bana daha önce araç kira süresini uzatmak isterseniz bir gün önceden bize bildirmeniz yeterli olur' diye hatırlatmada bulundum fakat araç kiralama firması bana sürekli yalan ve bahaneler anlatmaya başladı ve telefonda çok uygunsuz, kabadayı gibi bir üslupla konuştu ve hakaret etmeye başladı. Ben araç kiralama firmasına, 'Aracınızı getirip size teslim edeceğim ama size ayıp olmasın diye araç biraz kirlendi, aracınızı yıkadıktan sonra size temiz bir şekilde teslim etmek istiyorum' dedim. Firma bana, 'Hayır, sizin yıkamanıza gerek yoktur. Biz müşteriden sonra zaten yıkamaya götürüyoruz, bunun için de sizden zaten ücret talep etmiyoruz, siz sadece aracı getirin. Sağlam teslim edin' dediler. Aracı 27.06.2024 günü götürüp T-RENT Car Hire firmasına sağlam bir şekilde teslim ettim. Firma aracın içini dışını kontrol etti ve aracın sağlam olduğunu söyledikten sonra bana, 'Bu araç neden bu kadar kirli? Araç içinde neden yiyip içiyorsunuz? Koltuklar çok kirlenmiş' diye bağırmaya ve hakaret etmeye devam etti. Bana depozitonuzdan 1750 TL detaylı temizlik ücreti ve 250 TL HGS'den kesinti olmak üzere toplamda 2000 TL depozitonuzdan kesinti yapıldığını ve depozito iadesini geri yapmayacaklarını söylediler. Ben kendilerine, 'Araca 400 TL AdBlue aldım, bunu müşterinin karşılaması gerekmiyor. Depozito ücret iademle birlikte toplamda bana 2400 TL iademi yapmanız gerekiyor' dedim. Rent A Car, 'AdBlue iadesini de yapmıyoruz' dedi ve bunun üzerine telefonda tartışmaya başladık. Ben kendilerine, 'Sizi mahkemeye vereceğim, Ticaret Bakanlığına ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim' demem üzerine Rent A Car görevlisi bana, 'İstediğin yere şikayet et, hiçbir şey olmaz' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Ben ve benden başka birçok kişi bu firmadan mağdur oldu. Firmadan talebimiz 2000 TL depozitoyu hemen iade etmeleri, aksi takdirde mahkemeye müracaat edeceğim ve o parayı hukuk yoluyla geri alacağım.
19.06.2024 günü T-RENT Car Hire firmasından 8 gün araç kiraladım 26.06.2024 günü aracı 1 gün daha kiralamak istediğimi söyledim ama Rent A Car bana aracı daha fazla kiraya veremeyeceğini ve aracı hemen getirmem gerektiğini söyledi. Ben T-RENT Car Hire araç kiralama firmasına siz bana daha önce araç kira süresini uzatmak isterseniz bir gün önceden bize bildirmeniz yeterli olur diye hatırlatmada bulundum fakat araç kirala firması bana sürekli yalan ve bahaneler anlatmaya başladı ve telefonda çok uygunsuz kabadayı gibi bir üslupla konuştu ve hakaret etmeye başladı. Ben araç kiralama firmasına aracınızı getirip size teslim edeceğim ama size ayıp olmasın diye araç biraz kirlendi aracınızı yıkadıktan sonra size temiz bir şekilde teslim etmek istiyorum dedim firma bana hayır sizin yıkamanıza gerek yoktur biz müşteriden sonra zaten yıkamaya götürüyoruz bunun için de sizden zaten ücret talep etmiyoruz siz sadece aracı getirin sağlam teslim edin dediler. Aracı 27.06.2024 günü götürüp T-RENT Car Hire firmasına sağlam bir şekilde teslim ettim. Firma aracın içini dışını kontrol etti ve aracın sağlam olduğunu söyledikten sonra bana bu araç neden bu kadar kirli araç içinde neden yiyip içiyorsunuz koltuklar çok kirlenmiş diye bağırmaya hakaret etmeye devam etti. Bana depozitonuzdan 1750 TL detaylı temizlik ücreti ve 250 TL HGS'den kesinti olmak üzere toplamda 2000 TL depozitonuzdan kesinti yapıldığını ve depozito iadesini geri yapmayacaklarını söylediler. Ben kendilerine araca 400 TL AdBlue aldım bunu müşterinin karşılaması gerekmiyor depozito ücret iademle birlikte toplamda bana 2400 TL iademi yapmanız gerekiyor dedikten sonra Rent A Car AdBlue iadesini de yapmıyoruz dedi ve bunun üzerine telefonda tartışmaya başladık ve ben kendilerine sizi mahkemeye vereceğim Ticaret Bakanlığına ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim demem üzerine Rent A Car görevlisi bana istediğin yere şikayet et hiçbir şey olmaz diyerek telefonu yüzüme kapattılar. Firmadan talebimiz 2000 TL depozitoyu hemen iade etmeleri aksi takdirde mahkemeye müracaat edeceğim o parayı hukuk yoluyla geri alacağım.
T-Rent Car Hire Dalaman'da Büyük Mağduriyet; 20 Eylül 2024 tarihinde T-Rent Car Hire Dalaman’dan araç kiraladım. Bana teslim edilen aracın lastiği hasarlıydı ve bu durum hem benim güvenliğimi hem de trafiği ciddi şekilde riske attı. Durumu hemen fark ederek gerekli önlemleri aldım ve aracı hiçbir e...
04.09.2024 günü 5 günlük bir araç kiraladık, kurumsal olarak da devamlı araç kiralıyoruz ancak bu son şahsi araç kiralamamda güvence bedelinden bilgim dışında 300 TL gibi bir yıkama bedeli adında para kesildi. Bu küçük hesap çok ayıp ve rencide edici. Öncelikle kiralanan araç ticari bir araç ve temi...
16.06.2024 tarihinde gece saat 05:00 civarında otoparka aracımı park ettim. Geri döndüğümde, 22.06.2024 saat 07:43'te çıkış yaptım. Bu otoparka çekme amacım, üstünde çatı olduğu için arabanın korunmasıydı. Arabayı temiz bıraktığım halde, aracıma geri döndüğümde tamamen hayal kırıklığına uğradım; kuş...
Aracımızı 3 ay öncesinden online t-Roc model olarak kiraladık. Elbette muadili olabileceği bilgisini daha öncesinde biliyoruz fakat ellerinde olmasına rağmen başkasına vereceklerine söyleyerek aracı bize vermediler. Verilen araca bagajlarımız sığmadığı için yine aynı aracın temizi varken kullanılmış...
Gündüz vakti iç-dış yıkama niyeti ile aracımı bıraktığım bu firma en başta sizi farklı paketler almanız için zorluyor. "Sade iç-dış güzel temizlenmez." diyerek en az Gold paket aldırmaya çalışıyorlar. Bu tutum bile benim orayı tercih etmemem için yeterliydi ancak aciliyetim olduğu için yine de araba...
Yorumlar