to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve Değişim Taleplerim Ciddiye Alınmadı
Instagram’da Syerkeekgiyim sayfasından yaklaşık bir hafta önce pantolon ve gömlek siparişi verdim. Ürünler, WhatsApp üzerinden iletişim kurularak ve kapıda ödeme yöntemiyle tarafıma gönderildi. Ancak gelen kıyafetlerin, sayfada paylaşılan ürünlerle hiçbir alakası yoktu; tamamen farklı ve kalitesiz ürünler gönderilmişti ve ödediğim tutar da az bir miktar değildi.
Bunun üzerine firmayla iletişime geçip önce iade talep ettim, ödediğim ücretin geri ödenmesini istedim. Ardından da aslında sipariş vermek istediğim doğru ürünlerin gönderilmesini, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Yaklaşık 10 gündür defalarca WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen ne iade ne de değişim yapıldı; aksine mesajlarım alaycı ve ciddiyetsiz cevaplarla geçiştirildi.
Yanlış ve ilgisiz ürün gönderilmesi, sonrasında ise ne iade ne de değişim hakkımın tanınmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın iadesini ya da sipariş ettiğim ürünlerin doğru şekilde gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
