Instagram'daki Syerkeekgiyim Hesabından Yanlış Ürün Ve Cevapsız İade Süreci

Instagram’daki “syerkeekgiyim” hesabından yaklaşık bir ay önce pantolon ve gömlek içeren bir ürün aldım ve kapıda ödeme ile 1.299 TL ödedim. Gönderilen gömlek, sayfadaki görselle hiçbir alakası olmayan, tamamen bambaşka bir üründü.

Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden “syerkeekgiyim” hesabı aracılığıyla ilettiğimde, değişim için benden ekstra bir ücret talep etmeden doğru ürünü göndereceklerini, yanlış gelen ürünü de iade etmemi istediler. Ancak o günden beri yaklaşık bir aydır “yeni ürün kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum ve artık mesajlarıma cevap dahi vermiyorlar.

Bu süreçte savcılığa da suç duyurusunda bulundum. Instagram’daki bu hesap üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin mağdur olmaması için bu durumu paylaşıyorum ve hesabın gerekli şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.