Swarovski Kolye Teslimatı Gecikti Acil Çözüm Ve İade Talebi

9 Şubat’ta Swarovski’den internet üzerinden bir kolye siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 14 Şubat’ta teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu durum özellikle tarih açısından önemli bir hediye olacağı için beni mağdur etti.

10TR00000133635 numaralı siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ki ben ürünü sipariş verdiğim gün kolay gelsin firması ile çalıştığınızı görünce o firmayla ilgili teslimat sürecinde sıkıntı olabileceğini belirten bir mail atmıştım.

Taahhüt edilen teslimat süresi geçtiği halde ürün elime ulaşmadığı için, siparişimdeki kolyenin acilen bana teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.