Swandor Hotels & Resorts - Kemer İademiz Yatması Gereken Ücretin Yarısı Gibi Komik Bir Rakamdı

17 - 23 Mayıs 2025 (6 gece) tarihleri arası Swandor Hotels & Resort Kemer 'e rezervasyonumuz vardı ve daha ilk gecesi kızımız ateşlendi ve biz 18 - 19 Mayıs'ı hastaneye gidip gelmekle geçirdik. İlaç tedavisi gerek ağız yoluyla gerekse damar yoluyla verilmesine rağmen ateşi (ilacın etki ettiği saatlerde ateşi düştü) düşmediğinden 20 Mayıs otelden ayrılabilir miyiz diye ETS Tur'daki yetkiliyle görüştük. O da bize görüşüp dönüş yapacağını iletti ve geri dönüşü eğer ki 1 ya da 1,5 saat içinde odayı teslim edersek 3 günlük iademizin yapılacağı yönündeydi! Bizde odayı 3,5 - 4 civarı teslim ettik ve teslim anında tekrar tekrar sordum. 3 günlük iademiz olacak değil mi diye... Ve İstanbul'a geldiğimizde iademiz yatması gereken ücretin yarısı gibi komik bir rakamdı.

Nedenini sorduğumuzda odayı 4 gibi teslim ettiğimiz ve 1 gecede ondan kaynaklı kestikleri yönündeydi. Bizim çıkabilir miyiz talebimiz zaten 14,30 civarıyken bize 1-1,5 saat içinde odayı teslim ederseniz 3 günlük iadeniz olacak niye dediniz o halde. Madem o gecemizde kesilecekti biz hasta çocuğumuzla o kadar yolu neden gece yaptık, yatardık sabah aydınlıkta çıkardık dememize rağmen hala dönüş olacak bekliyoruz. Seni otelden gönderip tekrar muhatap olmuyorlar. Çocuk ilk gün otelden enfeksiyon kapıyor ve 3 gece hastane otel arası mekik dokuyorsun, mağduriyetini gidermek yerine daha da mağdur oluyorsun... İadem olana kadar durmayacağım.