to read complaints and reviews, or file yours.Suzuki Motor Geri Çağırma Kampanyasında Tekerlekler Gecikiyor!
2023 model sıfır kilometre aldığım Suzuki V-Strom 800 DL model motosikletim Suzuki tarafından tekerleklerde hata olduğu için geri çağrıldı. 2 haftadır tekerleklerin gelmesini bekliyorum. Tekerleklerde hata var, anladık! Niye stoktaki tekerleklerden göndermiyorsunuz? Bu kadar insanı mağdur ediyorsunuz. Hepsini geçtim, sizin yüzünüzden planladığımız seyahatlere çıkamıyoruz şu an.
4 Eylül 2024 16:44 (Şikayetten 54 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Suzuki Müşteri Hizmetleri
4 Eylül 2024 17:18
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Aynı durumu ben de yaşadım. Eylül sonunda gelecek dediler, bütün seyahat planlarımı iptal etmek durumunda kaldım. Bir de üstüne Suzuki Türkiye arayıp lastik değişimi için bilgilendirme gelmişti değiştirdiniz mi diye sordular, stok yokmuş değiştiremedim bekliyorum deyip şikayetlerimi ilettim. Biz ilgilenip döneceğiz dediler, birkaç gün sonra arayıp lastik yokmuş evet yerine ikame araç verelim dediler ama ona da bir hafta 10 gün sürer dediler, o zamana kadar zaten lastikler gelmiş olacak dedim. İkame araç kararım için tekrar arayacaklardı, sonra ne haber ne ses. Ben de son 3 motorum Suzuki olmasına rağmen bu satış sonrası için pişmanlık yaşıyorum. Bir sonraki motor değişimimde karar vermemde ciddi bir faktör olacak bu.