to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yapılan Bakım Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
26/11/2024 tarihinde, Adana Suzuki Yetkili servisi Mıçılar otomotivden Jimny marka aracımın ilk bakımı için randevu aldım. 27/11/2024 tarihinde bakıma götürdüğüm aracıma iş emri açılırken değişmesi gereken parçalar ve değişecek yağ gruplarından diferansiyel yağı için ödeme alınmasına rağmen değiştirilmemiş ve üstüne gelen servis müdürleri değişime gerek olmadığını söylemiştir. İş emrini açan hanımefendi servis müdürüne ekranımda yapılması çıktığı için müşteriye böyle bir bilgi verdim dedi. Üstelik 50 TL tutarında gres yağı sürülmüş onu da hediye etmişler ki buradan tekrar teşekkür ederim. Şimdi garip olan, Araç şasi bilgileri girildiğinde ilk periyodik bakımda ve kullanıcı kitabında da değişmesi gerektiği belirtilen diferansiyel yağı değiştirilmediği gibi ödemesi de alınıyor. Gerek görülmedi gibi bir savunma yapılıyor. Tüketici olarak tek istediğimiz aldığımız hizmetin aracın teknik şartnamelerine göre bakımının yapılıp teslim edilmesidir. İlerde diferansiyel ile alakalı bir problem yaşanması durumunda derdimizi kime nasıl anlatacağız. Teşekkürler.
Saygılar
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Suzuki Müşteri Hizmetleri
