Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

6000 Kmde Debriyaj Ve Fren Sorunları Garanti Dışı Bırakıldı Kullanıcı Hatası Deniyor

profile
Selman
01 Mayıs 2025 01:12
3.362

6000 km’de Debriyaj Sorunu ve Sürekli Fren Sesi – Garanti Kapsamına alınmıyor. Suzuki marka motosikletimi sıfır olarak satın aldım ve şu anda yalnızca 6000 km'de olmasına rağmen, ciddi sorunlar yaşamaktayım.

1. Debriyaj Sistemi:
Debriyaj tasından gelen belirgin bir mekanik ses mevcut. Yetkili serviste yapılan incelemede debriyaj balatalarında aşırı aşınma olduğu ve bunun hatalı debriyaj ayarından kaynaklandığı belirtildi. Ancak bu ayarlamalar hem motoru bayiden sıfır aldığımda teslim alırken hem de rodaj bakımında bizzat yetkili servis tarafından yapılmıştır. Dolayısıyla sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi kabul edilemez.

2. Fren Balataları:
Ayrıca motosikleti aldığım ilk günden bu yana, frenlere bastığımda sürekli sürtünme benzeri bir ses geliyor. Servis bunu balataların alaşımıyla açıklamış olsa da, aynı model diğer Suzuki motosikletlerde bu sesin olmadığını gözlemledim. Ayrıca ön fren balatalarım da bu sesi yapmıyor sorun sadece arkada var. Bu durumun üretimsel bir kalite farkından ya da teknik sorundan kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Her iki sorun da kullanıcı hatası dışında oluşmuş olup, halen garanti kapsamındaki motosikletim için gerekli onarım ve/veya parça değişim işlemlerinin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal yolları kullanacağımı bildirmek isterim.

Suzuki'nin müşteri memnuniyetine önem vermesini ve bu süreci titizlikle ele almasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Bajaj Yetkili Servisi Garantiyle İlgili Asla Hiçbir Şeye Bakmıyor

profile
Alperen
19 Nisan 2024 17:49
20.164

2022 Aralık Çıkışlı Honda Dio Titreme

profile
26 Aralık 2023 17:43
10.644
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ocak 2024 14:38
6.717
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Egzoz Zırıltısına Rağmen Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı

profile
22 Haziran 2025 00:08
2.020
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Motosiklette Montaj Hatası Ve Garanti Mağduriyeti

profile
03 Temmuz 2025 12:21
8.559
Sıfır Motosiklette Montaj Hatası Ve Garanti Mağduriyeti
Sıfır Motosiklette Montaj Hatası Ve Garanti Mağduriyeti
+5
Benzer Şikayet Yaz