Kurumsal Firmadan Beklenmeyen Kalite Sorunu

İyi günler. 18.04.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM Süvari mağazasından 54 beden bir takım elbise aldım. Pantolonum biraz geniş oldu ancak 'kemer kurtarır, beğenmezseniz getirin, yardımcı oluruz' dediler. Ürünü aldım, fakat pantolonun genişliği içime sinmediği için mağazaya götürdüm. Bana bir beden k...

Erzurum Forum AVM'deki Süvari mağazasından şirketimize toplu kıyafet aldık. 4 adet takım elbisenin 2 tanesi büyük oldu ama mağaza müdürü, 'Biz bedenlerine göre orijinali ile bire bir yaptırır veririz.' dediler ve bütün ürünlerin ödemesini aldılar. Yaptırılan takımlar halen 2 beden büyük olduğu için ...

Erzurum Forum AVM Süvari mağazasından aldığımız pantolonun bedeni büyük geldiği için yaklaşık yarım saat sonra değişim talebiyle geri döndüğümüzde, mağazada görevli personel önce bir beden küçüğün olup olmadığını kontrol ettikten sonra bulamayınca değişim yapamayacağını ifade etmiştir. Kendisine yar...

Avva'dan sweatshirt ve eşofman altı aldım. 1 kez ikisini giydim ve 1 kez kurutma makinesi kullanmadan ürünleri çamaşır makinesinde yıkadım. Sweatshirt'ün sağ kolundaki baskılar olduğu gibi sökülmüş birkaç parçası kalmıştı. Avva müşteri hizmetlerine yazdığımda ise ürünü bize yollayın sorun bizden kay...

Avva'dan almış olduğum tişörtü 20 derecede yıkadıktan sonra çekme şikayetiyle incelenmesi ile geri iade ettim. Tarafıma gelen sonuç ise yüksek ısıda yıkandığı için çekme olduğu yönünde oldu ve red verdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise itiraz edebileceğimin fakat inceleme sonucunun değişmeyec...