Siparişim Kayıp, Ne Ürün Var Ne Bilgi Alabiliyorum

Süvari Dekor Çorum şubesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde uygulama aracılığıyla bir dolap satın aldım. 133410 numaralı siparişimle ilgili firma beni iki kez arayarak siparişte hata olduğunu söylediler, sonrasında ise ne uygulamada sipariş gözüküyor ne de firmaya ulaşabiliyorum.

Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca aramama rağmen artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne ürün kargoya verildi ne de siparişle ilgili net bir bilgi paylaşıldı, bu nedenle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ya ürünün derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.