to read complaints and reviews, or file yours.Sütaş Tereyağının Margarin Kokusu Ve Tadına Dair Şikayet Ve İade Talebi
Sakarya’daki Essen mağazasından Aralık ayında aldığım Sütaş tereyağında ciddi bir lezzet sorunu yaşadım. Ürünü Ocak ayında kahvaltıda kullanırken tereyağı tadı almadım, tam tersine belirgin şekilde margarin kokusu ve tadı olduğunu fark ettim. Tereyağı olarak aldığım ürünün margarin gibi kokması ve tat vermesi hem güvenimi sarstı hem de tüketirken tedirgin olmama neden oldu.
Sakarya’da yaşamıyorum, bu nedenle ürünü aldığım mağazaya geri götürme imkanım yok. Bu durumun incelenmesini, sorunlu ürünler yerine tarafıma yeni ürün gönderilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İki adet 750 gram Sütaş tereyağı almıştım. Gıda güvenliği açısından konunun ciddiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Sitesi Yetkilisi, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 06.02.2026 tarihinde iletilen geribildiriminiz üzerine size ulaşmaya çalıştık. Ancak aramamıza yanıt alamadığımız için görüşme gerçekleştiremedik. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Tekrar arar mısınız
Geri aradım. Bir çalışanınız geri aranacağımı söyledi. Şikayetim henüz çözüme ulaşmamıştır.
Sayın Sitesi Yetkilisi, Geribildiriminiz üzerine 06.02.2026 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Mine Hanımla görüştük. Ürünlerin kontrol edilmek üzere alınması için benimle irtibata geçileceğini söyledi. Ürünlerinde margarin olmadığını iddia etse de bu kesinlikle doğru değil. Zaten burada 1 den çok benzer şikayet var. Margarin ve tereyağı ayrımı yapmak hiç zor değil, tüketiciyi aldatmak sağlığını tehdit etmek Sütaş'a yakışmadı. Bu şikayetleri önceden görseydim satın almazdım. Markaya güvenim sıfırlanmış durumda.
