Sütaş Büyümix Ürünündeki Kapak Lekesi Ve Gıda Güvenliği Endişesi

Firmanızın üretmiş olduğu Sütaş Büyümix adlı ürünü Bursa Nilüfer’de bulunan bir marketten 27.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün paketini açtığımda, kapağın iç kısmında görselde de görülen kahverengi lekelenmeler olduğunu fark ettim. Ambalajın tam kapanmamasından kaynaklı bir hava alma durumu sonucu oluşmuş bir oksitlenme veya bozulma belirtisi olduğunu düşünüyorum. Ürünün son tüketim tarihi 18.01.2026 olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmam, ürün güvenliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.

Bu ürünlerin bebek ve çocuklar tarafından tüketiliyor olması sebebiyle üretim ve ambalajlama süreçlerinde çok daha yüksek bir hassasiyet beklerken, yaşadığım bu durum hem gıda güvenliği açısından risk teşkil etmekte hem de markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır. Şu ana kadar ne markete ne de müşteri hizmetlerinize konuyla ilgili bir başvuru yapmadım.

Sütaş’tan, söz konusu ürün için acilen gerekli incelemenin yapılmasını, elimdeki ürünler için ödediğim ücretin iadesini ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen, açıklayıcı ve tatmin edici bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum. Gıda güvenliği ve özellikle çocuklara yönelik ürünlerde benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.